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interview社員インタビュー

お客様のニーズや、
気持ちに寄り添える
ような仕事をしていきたい

テクノ事業部 消防設備士
W.Tさん 2019年入社

あなたが現在の職種、会社を選んだきっかけとはなんですか?

私は同じ学校の出身だった先輩社員の方がいましたのでそれが決め手になりました。当時の担任の先生が先輩社員の方を覚えていたので会社の仕事内容など情報を頂けたおかげで入社への意欲が高まり応募したのがきっかけです。

仕事において、これまで最も印象深かったエピソード・感動した出来事をお教えください。

消防設備点検業務は日常生活においてはあまり関わりの少ないもので、仕事をするには専門的な知識が必要になってくる職種です。私は未経験で入社したので初めはお客様に説明するのも不十分な状態だったので身に付くまで苦労しました。今でもまだまだ未熟ですが今後より多くの知識と経験を得て成長できるこの環境が私にとって大変なことであり挑戦しがいのあるものと考えています。

これから入社を目指す後輩に向けたメッセージ&アドバイスをお教えください。

初めは未経験からのスタートだったので不安な部分がありましたが、先輩社員の方々からサポートして頂き多くの知識や技術を学び経験を得ることができました。消防設備点検という仕事は日常生活において目に留まりにくい業種ですが、新しい発見や経験があり成長を実感できるのが楽しいです。またお客様からの信頼があってこその仕事だと思いますのでお客様から頼りにして頂いていると考えると非常にやりがいを感じます。未経験でも成長できる環境なので興味がある方はチャレンジしてみませんか。一緒に仕事ができるのを楽しみにしています。

お客様の笑顔が
日々の糧です

ウォーター事業部 アクアクララポーター
M.Tさん 2019年入社

あなたが現在の職種、会社を選んだきっかけとはなんですか?

もともと宅配の仕事をしていましたが、接客はしたことがなく、アクアクララについてもあまり知識がありませんでした。入社後には製品、サービス内容だけではなく、接客についても研修を受けて学ぶ事ができると聞き、未経験でもがんばれると思い希望しました。

仕事において、これまで最も印象深かったエピソード・感動した出来事をお教えください。

お水をお届けする際に、日頃ご使用いただいたうえでの疑問点などを質問いただくこともあります。分かることはお答えし、すぐ答えられないことは確認してからお伝えします。やり取りをかさねていくうちに、アクアクララに関することだけではなくお客様ご自身のお話を聞かせていただくこともあります。
長年ご利用いただいているお客様で、お会いするといつもお子様の成長を嬉しそうにお話してくださっていました。そのお子様が独り立ちするときに新しいお住まいにアクアクララを設置したいと言っていただきました。大事なお子様の門出にアクアクララを選んでいただき、とても嬉しく感じました。

これから入社を目指す後輩に向けたメッセージ&アドバイスをお教えください。

アクアクララのポーターという業務は配送業のようにサーバーの設置やボトルの配達を行うだけではなく、お客様と顔を合わせて常にコミュニケーションを積み重ねる接客業です。お客様のウォーターライフをサポートする業務にはとてもやりがいを感じています。この仕事は人と接することが好きな方に向いていると思うので、ぜひ一緒に充実した日々を送りましょう。

お客様の仕事を通じて
成長できる職場です

事務管理部 マネージャー
F.Yさん 1997年入社

あなたが現在の職種、会社を選んだきっかけとはなんですか?

各業務の専用ソフトを使った入力業務や、ExcelやWordをつかった資料の作成、電話対応が主な仕事です。外出する業務はあまりありませんが、電話やメールで人と接する機会も多いです。単調な仕事、というよりは日々おこるさまざまな事象を周りと相談しながら解決に導く必要があり、毎日変化のある仕事です。それぞれが自分の業務を進めながら声を掛け合って全体が円滑にすすんで行くよう協力しています。

仕事において、これまで最も印象深かったエピソード・感動した出来事をお教えください。

事務は30代、40代、50代の年齢の違った者同士お互い得意な事を活かし力を合わせて働いています。何か新しい事を始める時にはみなで知恵を絞って進めていきます。成し遂げられた時には達成感を感じます。忙しい時もありますが、困ったときに相談しあえる環境なのは心強いです

これから入社を目指す後輩に向けたメッセージ&アドバイスをお教えください。

未経験の方でも皆で丁寧に指導致します。社会経験を積んで成長していただける職場だと思います。大企業ではないですがその分一人一人が会社に及ぼす影響は大きいです。力を合わせて一緒に働けることを楽しみにしています。